Der Notruf
Das Personal der Leitstelle ist darauf angewiesen, dass Sie Ihre Angaben so genau wie möglich machen.
Bewahren Sie deshalb bitte Ruhe. Versuchen Sie sich die folgenden Punkte(5 x W) einzuprägen:

Wer ruft an?
Name, Telefonnummer

Wo ist etwas passiert?
Ort, Straße, Hausnummer, Etage

Was ist passiert?
Feuer, Unfall

Wieviele Personen sind betroffen?
sind Menschen oder Tiere in Gefahr oder verletzt

Warten Sie eventuelle Rückfragen ab
Nicht sofort auflegen

Während des Gesprächs könnten Fragen entstanden sein. Eventuell sind teile Ihres Notrufes nicht richtig verstanden worden oder Sie haben ungenaue bzw. widersprüchliche Angaben gemacht. Dies kann in der in einer solchen Situation durchaus vorkommen. Niemand ist perfekt.
Daher gilt immer: Nicht Sie sonder die Leitstelle beendet das Gespräch!